StaffDeck – 面壁智能等開源的企業級數字員工平台

StaffDeck是什麼

StaffDeck 是面壁智能聯合東北大學-面壁智能數據智能聯合實驗室、清華大學 THUNLP 實驗室、OpenBMB 與 AI9Stars 開源的數字員工全流程構建與管理平台。平台將 AI Agent 重新定義爲企業正式員工，賦予其崗位、工號、SOP、知識庫與績效檔案，通過狀態機流程、結構化知識庫與反饋迭代閉環，讓 Agent 從聊天工具進化爲能扛事、能履職、能沉澱經驗的數字勞動力。

StaffDeck的主要功能

• 數字員工廣場：爲每個 Agent 建立員工檔案，包含崗位、技能、SOP、工作記錄與績效數據，支持按部門與角色統一管理。
• 一句話生成 SOP：業務人員用自然語言描述流程，系統自動蒸餾爲可視化狀態機流程圖，經確認後發佈爲數字員工的流程型技能。
• 多 SOP 串聯執行：同一對話中可依次執行多個流程，複用已獲取的上下文信息，無需用戶重複輸入。
• 中途打斷與自動恢復：執行中遇到臨時問題時暫停並保存狀態，處理完畢後主動回到中斷節點繼續執行。
• OKF 結構化知識庫：引入開放知識規範，將企業知識分爲原始文檔、業務主題、執行手冊、業務規則、問答分析五層，確保回答可溯源。
• 全鏈路 Trace 與反饋閉環：記錄每句話與每次 API 調用，用戶差評自動分類並指向 SOP 修改方向；支持人工兜底，將經驗沉澱回知識庫。

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如何使用StaffDeck

• 獲取與部署：訪問 GitHub 倉庫（https://github.com/OpenBMB/StaffDeck）拉取開源代碼並完成本地部署。
• 創建數字員工：在管理後台新建員工檔案，設定崗位、工號、能力邊界與所屬部門。
• 配置流程技能：用自然語言描述業務流程，系統自動蒸餾爲可視化 SOP 狀態機，確認後發佈爲流程型技能。
• 構建知識庫：上傳企業制度文檔，系統自動按 OKF 規範分層解析，建立可溯源的結構化知識資產。
• 發佈與上崗：將配置完成的數字員工發佈至員工廣場，供組織內成員按崗位需求調用。
• 運營與迭代：通過對話日誌查看全鏈路 Trace，結合用戶差評自動歸因與人工兜底，持續優化 SOP 與知識庫。

StaffDeck的核心優勢

• 員工化治理：將 Agent 視爲正式員工而非工具，具備崗位、績效與成長檔案，實現組織級管理。
• 流程彈性兼顧：獨創狀態機驅動的流程型技能，既保證 SOP 確定性，又支持多流程串聯、中途打斷與上下文複用。
• 知識可溯源：OKF 結構化知識庫讓每次回答都有明確出處，避免 AI 生編硬造。
• 持續進化：差評自動歸因、人工兜底沉澱經驗，形成今日錯、明日改的閉環，避免 Agent 重複犯錯。

StaffDeck的項目地址

• 項目官網：https://staffdeck.openbmb.cn/
• GitHub倉庫：https://github.com/OpenBMB/StaffDeck

StaffDeck的同類競品對比

StaffDeck的應用場景

• 財務報銷：數字員工按 SOP 收集發票、覈對標準、提交審批，超標自動轉人工，全程可追溯。
• IT 服務檯：處理賬號權限、設備申領、故障排查等請求，按 SOP 分派工單，複雜問題無縫轉人工。
• HR 服務：解答假期、社保、薪酬福利等高頻問題，依據業務規則給出邊界清晰的答覆。
• 法務合規：覆蓋合同審查、條款風險識別，依據企業合規制度與歷史判例給出審查意見，高風險條款自動升級。
• 行政事務：統籌會議室預訂、辦公用品申領、用章申請等流程，將瑣碎事務標準化，解放行政團隊。