怪獸AI知識庫是什麼
怪獸AI知識庫是集企業知識管理與智能AI客服於一體的系統。支持PDF、Word、PPT等多種文件格式，實現自動化數據預處理和高級流程編排。通過智能AI問答機器人，怪獸AI能夠24小時提供不間斷服務，減輕人工壓力，提升客戶滿意度。系統具備零代碼搭建、團隊協同、權限管理等特性，助力企業輕鬆構建和維護知識庫。
怪獸AI知識庫的功能特色
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文件處理能力：支持多種文件格式，包括PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV以及圖像文件和網頁鏈接。
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智能問答：基於企業知識庫的大模型推理，提供智能問答服務，能夠理解和回答覆雜問題。
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全天候AI客服：提供24小時不間斷的AI客服服務，減輕人工客服壓力，提高響應速度。
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數據預處理：支持自動化數據預處理，簡化數據導入和管理流程，支持手輸入和CSV等多種數據導入方式。
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流程編排：基於Flow的高級流程編排模式，實現數據庫查詢、IO操作和物聯網等擴展功能。
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智能回覆：利用智能算法自動生成回覆內容，提升客戶服務的效率和質量。
如何使用怪獸AI知識庫
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註冊與登錄：首先，訪問怪獸AI知識庫大模型的官方網站或平台，完成註冊和登錄。
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創建知識庫：登錄後，在平台首頁或側邊欄找到知識庫管理的入口，開始創建企業知識庫。
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配置AI問答：根據企業需求，配置AI問答系統。
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數據導入：導入企業已有的數據和文檔。支持多種格式，如PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV等。
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智能客服設置：設置AI客服，定義自動回覆規則和多輪對話流程，確保AI能夠處理常見問題。
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流程編排：利用Flow的高級流程編排模式，設置數據庫查詢、IO操作和物聯網等擴展功能。
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第三方平台集成：將系統與網站、小程序、公衆號、電商平台客服等第三方平台集成，實現多渠道客戶服務。
怪獸AI知識庫的應用場景
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在線客服：作爲在線客服助手，自動回答用戶諮詢，如產品價格、功能特點、購買流程等。
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售後服務：提供售後服務支持，如退換貨政策、維修指導、常見問題解答等。
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技術支持中心：爲技術問題提供快速響應，如軟件故障排除、硬件使用指南等。
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企業內部知識共享平台：作爲內部員工的知識共享平台，提供快速訪問公司政策、流程、培訓材料等。
數據統計
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