AI客服對話平台Parloa獲6600萬美元B輪融資

2024年4月24日，總部位於德國柏林的AI客服對話平台初創公司 Parloa 宣佈籌集了6600萬美元的B輪融資。本輪融資的投資方包括美國的Altimeter Capital，以及EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures和La Familia Growth。

該公司計劃將籌集的資金用於加強其在歐洲和美國市場的增長，特別是加速在美國市場的擴張。Parloa還打算利用這筆資金來進一步發展其AI驅動的語音對話技術，以提供更人性化的客服體驗。

Parloa成立於2018年，由聯合創始人兼首席執行官Malte Kosub和聯合創始人兼首席技術官Stefan Ostwald領導。公司的主營業務是提供對話AI平台，專注於客服自動化，包括電子郵件和即時消息的自動化。Parloa利用大型語言模型和生成式AI基礎設施，爲客戶提供更智能的對話式AI解決方案。

（消息來源：TechCrunch）